工作(短期)記憶力!!預測個人將來學業、職場上表現的新指標? 


【文/全人多元智慧研究中心研發顧問 吳協樺】

  長久以來無論是教育、心理學界或是企業人資界,都非常信賴地以傳統智力測驗來瞭解個體在將來學業或是職場上可能的表現,但是這樣的觀念在未來可能將面臨到一項新的挑戰。因為,現在英國科學家主張,一個人的「短期記憶」或「工作記憶」能力,是比傳統智力測驗更好、更簡單且更精準評估心智能力的指標。

  發表這項研究結果與說法的是英國史特靈大學(University of Sterling)記憶與學習研究中心(Centre for Memory and Learning in the Lifespan)的主任亞洛威博士(Dr Tracy Packiam Alloway),她指出「工作記憶」(working memory)不僅可與傳統智力測驗一樣評估心智能力,也是對現代孩童未來學業、職場所需要能力的更精準指標。

  亞洛威博士的這項研究,是長達六年的縱貫研究(longitudinal study),針對98名年紀4.3到5.7歲的幼稚園學童,進行工作記憶力和傳統智力測驗,現在這些孩童的年紀已經10到11歲,再比較這段時間這些孩童的其他表現指標,發現在進行正式教育前,工作記憶力比智力測驗更能有效地預估日後的學業表現。

  傳統的智力測驗著重問題解決、抽象理解能力,但由於網路和數位資料庫普及,導致一個人同時處理、有效應用多方資訊的能力,變的比長期記憶這些資料還重要,而前者就與「工作記憶」能力有關。亞洛威博士指出:「工作記憶評估我們處理、記憶短期資訊的能力,關乎我們如何能同時應付不同想法和工作」,這些能力都與現代生活型態許多層面有關。她還說,測驗工作記憶也能避免智商測驗帶來的文化歧視。

  反觀現在的企業,對於使用在人資流程中的心理測驗而言,目前已被公認在預測個人未來工作表現上,最為準確的「專業性向測驗」(以智力概念為基礎)以及「情境式判斷測驗」(以工作樣本回題材),更增加了一項可供使用與參考的指標。但是,筆者認為這種以學前兒童為實驗對象的研究結果,並不能全然地推論至成人在工作職場中的表現狀況。

  因為許多的工作表現必須仰賴各種不同的專業技術背景或是特殊智力能力,並且成人在這些能力以及其工作複雜度上的差異狀況,無論是在質或是量的程度上,都會比學前兒童來的多很多,因此筆者認為工作記憶力對於這些成人在工作表現上的預測效果,勢必不能與這樣的研究結果概括而論。

  但是對於一些工作性質單純,純粹以專業技術能力或是特殊性向能力(如:空間概念、邏輯思考…等)為導向的工作而言,筆者認為工作職務內容如著重在同時處理多項事務,並對多方資訊來源做出立即的反應與決定時,將會提高工作記憶力影響個人在此工作上的表現優劣的程度。

  工作記憶力對於個人在不同性質工作上的影響程度,還是得仰賴專業的心理學者做更進一步的研究才能探究其間的作用關係,並且針對不同的工作內容來發展出適合的專業測驗工具。

如想更進一步瞭解該研究者或研究中心資料,可上下列網站:

亞洛威博士簡介網址:http://www.psychology.stir.ac.uk/staff/talloway/index.php
記憶與學習研究中心網址:http://www.psychology.stir.ac.uk/CMLLresearch/index.php