選才實務運用–測驗類別及應用系列之一:性向測驗 


    引 言

  輔仁大學企業管理系 助理教授 林耀南

  企業經營是一場永不停歇的優秀人才培育爭奪戰。

  早從一千八百年前,三國群雄並起,戰場廝殺、機關算盡的精彩人才戰中即可見一般。就組織發展與策略性人力資源管理的概念來看,因為人才庫存的不足,公司的發展將很容易就會遇上瓶頸。

  優秀的人往往才是提升組織競爭優勢的重要基礎,而嚴謹且有效之人事甄選方法,正能夠輔助企業挑選出最符合需求的人才。

  人事甄選主要有兩種功能,分別為「評鑑」及「預測」。

  評鑑指的是客觀評估求職者所具有之特性,以決定合乎工作要求的程度;預測則是由求職者目前所具有的特性(包括表現出來的行為)預測其將來的工作表現。所以如果能使用有效的方法,確實辨認出應徵者所具備的工作知識、能力與特質等條件,同時又確知這些條件與工作績效的關係,便能做好人事甄選的工作。

  而目前一般市面上常見的人事甄選方法,通常使用履歷表、面談、推薦函、自傳、專業知識、心理測驗等等,其中以心理測驗因為具有客觀、科學、成本低、可進行團體甄選等特性,而逐漸運用在人事甄選的初步篩選。

  根據調查,一般企業所採用的心理測驗大多來自於下列幾種方式:
 (1)直接翻譯或使用總公司的原文測驗
 (2)企業自行編製
 (3)聘請心理測驗專家編製
 (4)委託顧問公司編制

  一般來說,專業心理測驗應用的範圍,可依據其設計目的,應用在企業甄選、訓練、晉升、輔導及生涯規劃等項目。而在人事甄選過程中使用心理測驗加以協助篩選,則可以增加整個甄選過程的效用,提升甄選的效能。


    心理測驗(psychometrics)在人事甄選上之應用

  在現今的人資選才中,運用於人事甄選的心理測驗大多以性向測驗、人格測驗、興趣量表、價值觀測驗為主;而人資人員運用測驗的目的,除了快速瞭解應徵者的心理素質是否符合工作的需求,更希望能藉由測驗分數與工作表現的關係,來預測具有工作表現潛力的應徵人員。以下我們各別介紹上述的四種測驗。


    性向測驗(aptitude test)
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  • 定義
  •   性向測驗是測量學習的潛在能力,即未來發展的可能性。
      一般市面上常見的性向測驗項目,例如:語文邏輯、數學推理、一般心智能力測驗…等等。

  • 與工作績效的關係
  •   回顧人事甄選的研究,一般心智能力測驗(簡稱GMA)在人事甄選中,可能是工作績效最好的預測值。GMA之所以和工作績效有關聯,是因為GMA影響工作知識的獲取。GMA表現越好的人,在工作績效表現較好;且工作的複雜度越高,GMA越具備預測工作績效的能力。

  • 實戰問題Q&A
  • 問題
      
    在甄選流程中,可以建議企業購買這種類型的測驗進行應徵者的篩選嗎?
    解答
    可以,但是並非必要,視企業需求再決定。理由如下:
    根據研究數據顯示,一般性向測驗的成績與學業成就具有相當高的關聯性,因此應徵人員的學歷本身就足以代表一定程度的性向測驗成績,所以這也說明了過去在測驗不是那麼廣泛應用在甄選的時候,企業使用學歷及學歷所代表的專業來作為篩選依據,雖然不是那麼的精準,但確實有其根據。
    問題
      
    承上題,在怎樣的情況下,可以或需要使用性向測驗?
    解答
    以台灣來說目前應用性向測驗最多的企業是國軍,其次是應用在中學教育,以國軍為例,國軍在甄選人才時,會進行這類型的測驗,而測驗標準訂在至少需要超過90分,才算符合加入國軍的基本資格,也或許我們可以解釋90分的意義是代表軍人這個工作所要求的基本學習能力。
    問題
      
    性向測驗跟人格測驗,是不一樣的嗎?
    解答
    沒錯,是不一樣的,一般在實務上,最常見的誤用是把人格測驗誤稱為性向測驗,在學理上,性向測驗偏重在測量學習新工作的能力,可用以預測未來的成就。而人格測驗是指利用各式方法來檢驗某人的價值觀、情感、及行為模式。。

      最後,介紹給大家一個免費且特別的性向測驗,這個測驗的特別之處在於,測驗全部都是圖形,沒有語言及文化的問題,測量你對於圖形之間的邏輯推理能力。

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