
採用職能中『態度性職能』(Behavioral Competency)的概念,測量影響工作表現的行為,
並結合『工作價值觀』,以測量行為作為基礎,分析受測者的工作態度(Soft Skill)及工作需求。




人才是一種高風險高獲利的投資,因為選進來的人,企業會投入的大量訓練成本、時間成本,新進人員在還沒有對公司有所貢獻時,可能會因為某些因素而離開,因此管理選才的風險就顯得重要;而國內在人事甄選上,大多還是以經驗及專業能力作為選才導向,然而,某些國外企業甄選人才時,會先衡量求職者的專業能力,再運用人才測評瞭解求職者的工作態度,輔助進行面試,衡量求職者的『專業知識與技能』、『工作態度』,是否與公司的要求相差過大,若相差過大,該員工可能不久即離開公司。此時,E.T.A.M在人事甄選上的應用,將提昇面試效能、增加人員定著率、降低選用人才的風險。
測驗以職能為基礎,通過人才測評,企業可針對訓練發展方向,配合測評結果,選擇適合的員工進行訓練。
經由測評結果能夠瞭解到員工的工作需求,假如:員工將『工作穩定』列為最重要的考量,公司可針對員工需求,進行工作與福利的調整。若能滿足員工的工作需求,應可降低員工流動的可能性。
導入一段時間後,可結合公司內部績效資料,找出最能夠預測工作表現的關鍵指標。
透過E.T.A.M協助暸解組織目前的現況,找出企業的關鍵職能,並進行診斷和分析,進而達到長期人力素質的提升,藉以提升企業組織的競爭力。
處理事情態度跟作法,沒有真正的對與錯,利用道德量表,來得知員工楚力事情的態度跟方式
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